399bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 399bet এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। 399bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলোর সাথে একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই দলিলে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 399bet-এর সকল পরিষেবা, গেম, লেনদেন ও সহায়তা চ্যানেলকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা করার প্রক্রিয়ায় আছেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। কোনো নির্দিষ্ট অংশ বোঝার ক্ষেত্রে অস্পষ্টতা তৈরি হলে 399bet-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

399bet-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত বয়সের তথ্য সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়সের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এই বিষয়ে 399bet কোনো আপোষে যাবে না।

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• মানসিকভাবে অসুস্থ ব্যক্তি বা আদালত কর্তৃক অযোগ্য ঘোষিত ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• যাঁরা নিজেরাই 399bet-এর কর্মী বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের কর্মী, তাঁদের ক্ষেত্রে আলাদা নির্দেশিকা প্রযোজ্য।

399bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে পূর্ণ নাম, সচল মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ অন্তর্ভুক্ত। নিবন্ধনের পর যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট মোবাইল নম্বরের সাথে সংযুক্ত। একই মোবাইল নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 399bet যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো, একই পাসওয়ার্ড অন্য সাইটে ব্যবহার করা বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করা ঝুঁকিপূর্ণ।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 399bet-এর সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য 399bet দায়ী থাকবে না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর সবসময় লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কোনো বার্তা বা লিঙ্কে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন।
• OTP কোড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

399bet-এ সকল আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০।

সফল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

• ডিপোজিটকৃত অর্থ কেবল বৈধ গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে।
• অ্যাক্টিভ বোনাস থাকলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র সীমিত হতে পারে।
• লেনদেনের সমস্ত রেকর্ড 399bet সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে তা যাচাই করা হয়।
• একই উইথড্র অনুরোধ একাধিকবার জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

399bet বর্তমানে নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত অফার করে। বোনাসটি পেতে হলে ডিপোজিটের নির্দিষ্ট পরিমাণ ন্যূনতম ৳৩০০ হতে হবে।

বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; এই বোনাস উইথড্র করতে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

• বোনাস কেবল একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অন্যান্য প্রমোশনের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং তা নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• VIP প্রোগ্রামের আওতায় সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়, যার হার Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত স্তরভেদে পরিবর্তিত হয়।

399bet-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও কার্ড গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

বেটিংয়ের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে 399bet সর্বোত্তম প্রযুক্তিগত তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে। সার্ভার লগ এই ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• স্পষ্ট ত্রুটির কারণে প্রদত্ত অস্বাভাবিক অডস বাতিল করার অধিকার 399bet সংরক্ষণ করে।
• একটি ইভেন্টের ফলাফল ঘোষণার পর সেই ইভেন্টে বেটিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।
• যেকোনো গেমের RTP তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারের ঘোষিত তথ্যের উপর নির্ভরশীল।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 399bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ডিপোজিট বা উইথড্র করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

399bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ধরন।
• ব্যবহারকারীর নিজের লিখিত অনুরোধ।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো বিধি লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে সেই ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার জন্য ব্যবহারকারী সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

399bet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনোই আয়ের মূল উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিজের সামর্থ্য বুঝে এবং সীমার মধ্যে থেকে খেলার উৎসাহ দিই।

যদি আপনি অনুভব করেন যে খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণ করুন বা সাময়িক বিরতির আবেদন করুন।

• ব্যবহারকারী নিজেই সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্পের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব।

399bet ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আলাদাভাবে প্রস্তুত করা গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। এই নথিটি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা অর্থ পাচার প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়।

399bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সংঘটিত ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি হস্তক্ষেপের মতো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটি।

গেমিংয়ে জয়-পরাজয় স্বাভাবিক প্রক্রিয়ার অংশ। হারের কারণে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতির জন্য 399bet দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারী সচেতনভাবে এবং নিজ দায়িত্বে খেলার সিদ্ধান্ত নেন।

399bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব আগাম জানানোর চেষ্টা করা হয়।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করে দেওয়াই সঠিক সিদ্ধান্ত। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 399bet-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও English-এ সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত।

সহায়তার মাধ্যম:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরাসরি চ্যাট সুবিধা।
• ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলীর ব্যাপারে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন, যেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। এছাড়া 399bet সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতায় যান।